Je ne commanderai plus jamais sur Topethny

Je vous raconte mon expérience avec Topetnhy.fr
Cette  expérience est personnelle , les faits sont réels et ce n'est peut-être pas le cas avec tous les clients.

Topethny c'est beaucoup de promesses , beaucoup de blabla . Bref. ils ont bien suivi leurs cours de marketing.

Sur leur page facebook , on peut lire des choses telles que :
- Livraison en 48 heures
- Réponse de notre service client sous 4 heures

En gros pour le service client , je considère que cela relève d'une grosse arnaque !!!
Pas de numéro de téléphone et une adresse mail qui ne répond JAMAIS aux messages ! (et je sais de quoi je parle)
A force de me plaindre sur leur page facebook , Topethny a bloqué mon compte facebook afin que je ne puisse plus déposer de messages.



Récapitulatif des faits:

- Commande passée le 27 Février 2012 d'un montant de 10,92 euros ( somme dérisoire d'où le ridicule de la situation )
- Montant prélevé le 28 Février.

- 1er message sur le mur facebook le 8 Mars
  Topethny affirme qu'ils sont en plein déménagement.

 Dans mon suivi commande , message indiqué " Préparation en cours " le 10 Mars 2012

En réponse à mon mail :
- "Topethny 10-03-2012 15:07:22
   Bonjour
   Votre commande vas être traitée dès aujourd'hui.
   Bien cordialement
   Karine
   Service commercial Topethny"

[Plus d'une semaine pour envoyer une commande , je décide donc d'écrire un autre message sur le mur facebook ...]

- 2eme  message sur le mur facebook le 19 Mars2012
Pas de réponse de Topethny
Du changement dans le suivi commande , message indiqué " En cours de livraison "
Réception d'un mail de Topethny me confirmant que la commande est en cours de livraison
et que je recevrai un mail avec le numéro de suivi de ma commande.

- Le 24 Mars 2012 , toujours pas de numéro de suivi
Je décide donc d'écrire un message sur le mur facebook
Et la ! Je constate que mon compte est bloqué donc je ne peux plus publier sur leur mur !!!!

Le constat est que ma commande n'est toujours pas livrée et cela fait déjà un mois ,aucune proposition de remboursement de Topethny . Je regrette un manque de responsabilité de leur part.

Je vous déconseille donc le site Topethny.fr

Cordialement

PS: Suite à ce parcours du combattant ma commande est arrivée le 28 Mars 2012.

Ma mauvaise expérience avec Topethny.fr

Ok ! j'avoue je suis accro au Make up !!!! *_* 

J'aime bien prendre mon temps ou perdre mon temps (à votre convenance) à me maquiller!

J'use et j'abuse de ce privilège accordé aux filles ! 

Sans pour autant faire concurrence aux camions volés ! Mouahaha

C'est bon pour le moral :)

Malheureusement, il me fallait une contrariété...Ladyz & Gentleman je n'oserai pas vous présenter TOPETHNY.FR

Commande passée le 27 Février 2012 pour des accessoires pour cheveux Lol vu que les palettes que je voulais sont toutes en rupture.
Jusqu'à ce jour, mon suivi affiche "Préparation en cours" !! Ouais parce que chez Topethny les préparations durent plus de 2 semaines.

Pas de numéro pour joindre le service client mais juste un email qui reste sans réponse.

Et une sorte de censure du mécontentement de certains clients sur leur page facebook.

Vais-je recevoir ma commande avant le 31 Mars 2012 ?.... To be continued 

La réponse est ici !!!

Et vous racontez moi vos expériences Topethny.